Rinnovo Piano di Abbonamento

Rinnovo Piano di Abbonamento

Il Piano scelto si rinnova automaticamente ogni 12 mesi dalla data di attivazione.

Come avviene il pagamento?
L’importo dell’abbonamento verrà addebitato automaticamente sul metodo di pagamento che hai scelto al momento della registrazione.

Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?

  • In caso di pagamento non riuscito, riceverai una notifica via email.
  • Il sistema tenterà di effettuare il prelievo fino a 3 volte in giorni diversi.
  • Se dopo questi tentativi il pagamento dovesse ancora fallire, ti chiederemo di aggiornare il metodo di pagamento accedendo al servizio.

Passaggio a un abbonamento superiore

Se nel suo account è attivo un Piano Base o Piano Medio è possibile passare a un piano superiore in qualsiasi momento.
Passare da un Piano Avanzato a un Piano Dedicato è possibile previa un preventivo dedicato.

È importante tenere presente che, nel passaggio da un piano a un altro, il sistema azzera il numero di documenti residui del piano precedente. Per questo motivo, consigliamo di effettuare l’upgrade a ridosso della scadenza del piano in uso, così da sfruttare al meglio i documenti disponibili.

Se invece il passaggio avviene entro 14 giorni dall’attivazione dell’abbonamento, è possibile contattare il servizio di assistenza: valuteremo insieme la soluzione più adatta per evitare la perdita dei documenti già acquistati.

Non sono previsti rimborsi parziali o totali per i documenti non utilizzati in caso di passaggio a un piano superiore. In situazioni specifiche, come l’attivazione iniziale di un piano non adeguato alle proprie esigenze, può essere valutata un’integrazione di documenti in alternativa al rimborso.

Per qualsiasi necessità, il nostro supporto è a tua disposizione per offrirti assistenza.