Chiedi assistenza

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Nella sezione Chiedi Assistenza trovi il modulo di contatto per inviare una richiesta al nostro team di supporto.

Puoi utilizzare questo modulo per segnalarci dubbi, problemi tecnici o richieste relative all’utilizzo del servizio.

Se inserisci anche il tuo numero di telefono, tieni presente che questo non comporta automaticamente un contatto telefonico da parte del nostro team. L’assistenza telefonica è prevista principalmente per i clienti con Piano Avanzato, Piano Dedicato o con personalizzazioni attive concordate con il nostro team.

In ogni caso, il contatto telefonico viene utilizzato solo quando necessario, ad esempio per spiegare una funzionalità, chiarire una modifica o raccogliere informazioni che risulterebbero troppo complesse da gestire tramite email.

Per tutte le altre richieste, l’assistenza viene normalmente gestita tramite risposta scritta, così da mantenere uno storico chiaro delle comunicazioni e delle indicazioni fornite.

Per qualsiasi necessità, il nostro supporto è a tua disposizione per offrirti assistenza.